Aviso de Privacidad

1. Identidad del Responsable

TECNOLOGÍAS CARMOOL, S.A.P.I. DE C.V., con domicilio en Av. Cuautepec No. 70, Col. Jorge Negrete, Gustavo A. Madero, Ciudad de México, C.P. 07280, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos Personales Recabados

Para la prestación de nuestros servicios, podemos recabar los siguientes datos:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• RFC o CURP (cuando aplique)
• Placas vehiculares y número de serie (VIN)
• Historial de mantenimiento y servicios (fechas, diagnósticos, kilometraje, servicios realizados)
• Información operativa de la flota

3. Finalidades del Tratamiento

Primarias (necesarias para el servicio):

• Creación y administración de su cuenta en la plataforma
• Gestión del historial de vehículos y flotilla
• Comunicación relacionada con el servicio contratado

Secundarias (opcionales):

• Envío de comunicaciones comerciales y novedades de la plataforma
• Mejora de nuestros servicios

Para oponerse a las finalidades secundarias, puede enviar su solicitud a contacto@carmool.com.

4. Herramientas Técnicas

Utilizamos automatización a través de WhatsApp para el envío de recordatorios y notificaciones de servicio, sujetos a las políticas de privacidad de WhatsApp / Meta.

5. Almacenamiento de Datos

Sus datos son almacenados en servidores seguros de Google Cloud Platform (GCP) y servidores privados virtuales (VPS), con medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información.

6. Transferencias a Terceros

Sus datos podrán ser compartidos con:

• Proveedores de infraestructura en la nube (Google Cloud Platform)
• Plataformas de mensajería para notificaciones (WhatsApp / Meta)
• Autoridades competentes cuando así lo requiera la ley

Estas transferencias son necesarias para la prestación del servicio y no requieren su consentimiento expreso conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.

7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a contacto@carmool.com. Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Retención de Datos

Sus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso o conforme lo exija la ley aplicable. Una vez cumplidas dichas finalidades, procederemos a su eliminación o anonimización.

9. Modificaciones al Aviso

Fleetmool se reserva el derecho de actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en www.fleetmool.com/aviso-de-privacidad y, en su caso, notificada por medios electrónicos.